Verzendbeleid

 

 

Verzendkosten

Zie tabel hieronder voor een overzicht:

Land	Bestelwaarde	Verzendkosten
NL	€0 - €39	€3,95
NL	€39 of meer	€0,00
BE	€0 - €69	€5,95
BE	€69 of meer	€0,00
EU	€0 - €150	€7,50
EU	€150 of meer	€0,00
WORLD	€0 - €399	€17,50
WORLD	€399 of meer	€0,00

 

Uitzonderingen zijn er voor producten die we via briefpost kunnen versturen (zoals mondkapjes). De werkelijke verzendkosten kan je bij de checkout zien!

Voor wholesale bestellingen gelden ook andere regels, neem hiervoor contact met ons op.

Levering /Bezorging

Over het algemeen hanteren we het volgende:

Als je bestelt voor 15:00, zetten we alles op alles om je bestelling dezelfde dag te verzenden. Omdat al onze producten handgemaakt zijn en vaak zelfs 'made-to-order', kan het gebeuren dat we het een dag later pas kunnen verzenden.

 

 

 

We werken met verschillende bezorgdiensten, waaronder:

• Fietskoeriers
• PostNL
• DHL

Bij internationale verzending kiezen we per specifieke bestelling een aanbieder.

Zodra we je bestelling op de post hebben gedaan, ontvang je een track&trace link in je mail. Als het om een product onder de 40 euro gaat, bijvoorbeeld 2 mondkapjes, dan versturen we het met briefpost, zonder track&trace. Mits het door de brievenbus past.

Duurt het (gevoelsmatig) te lang voordat je je bestelling hebt ontvangen? Laat het ons weten en we kijken of we kunnen achterhalen waar je pakketje blijft.

Heb je een 'custom product' besteld? Dan zorgen we ervoor dat je bestelling binnen 5 dagen verzonden wordt.

Levertijden

In de regel bezorgen onze bezorgdiensten de dag nadat wij je bestelling hebben verstuurd. Dus heb je voor 15:00 besteld, dan kan je het de volgende dag verwachten. Omstandigheden (zoals corona) kunnen ervoor zorgen dat het wat langer duurt dan normaal. Er wordt niet op zondag geleverd. Wil je je pakketje sneller? Laat het ons weten.

Mocht het langer duren voordat we een bestelling kunnen verzenden, door omstandigheden of andere redenen, dan laten we je dat zo spoedig mogelijk weten. In dat geval kan je kosteloos je bestelling annuleren. Als je al betaald hebt, zorgen we er dan voor dat je het bedrag z.s.m. terug krijgt, in ieder geval binnen 5 werkdagen.

Mocht een product onverhoopt niet meer op voorraad zijn, dan retourneren we het betaalde bedrag z.s.m., of bieden je een alternatief aan.

Pakket kwijt of bestelling beschadigd?

Als een item beschadigt tijdens transport of zelfs kwijtraakt, dan is dat onze verantwoordelijkheid en zorgen we ervoor dat je een nieuw item opgestuurd krijgt. 

Herroepingsrecht

Voor alle voorwaarden betreft herroepingsrecht, vragen we je naar de pagina Retourneren te gaan.